①확정액설정 – 귀책여부, 반송료/재발송료/수수료/배송료차감/확정사유
②확정금액 *①확정액설정 영역이 적용된 최종 환불액
③환불방법 – 은행입금 or 포인트
⇒ 은행입금 시, 은행명·지점명/계좌번호/계좌명의인 입력란 노출 *좌측 이미지 참조

[환불완료 시점]
(진행 상태를 ‘처리 완료’로 전환한 시점으로 부터)
*은행환불: 약 3일 가량 소요 ⇒ 처리주체: 티쿤글로벌
*포인트환불: 즉시 가능 ⇒ 처리주체: 이용사

④진행상태 – 확인중 / 처리대기 / 불가 / 처리완료 / 취소
④-1 처리대기 : 수수료 선택 / 상품수거 선택박스 노출
④-2 처리완료 : 송금수수료 부담 대상 선택영역 및 사유입력란 노출
⑤요청처리자 – 관리자 ID 노출
⑥금액 확정 및 처리적용 *클릭 시, 관리자가 최종 적용한 사항 반영

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□참고사항 1 
*반품 · 교환 ‘처리완료’ 이후에는 상태 수정 및 취소 불가 ⇒ 진행상태 영역 비활성화

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□참고사항 2
 *주문상세 페이지에서도 반품 · 교환 신규등록 및 수정 가능
 *접근경로 – [파트너시스템] → [주문관리] → [주문상세]

1. 반품 · 교환 신규등록
*주문상세 페이지 ①상품정보 영역에 ②[반품 · 교환 신청] 버튼 클릭
⇒ 반품 · 교환 페이지에서 ‘신규등록’ 시 노출되는 화면과 동일화면 팝업

2. 반품 · 교환 확인
*이미 반품 · 교환 신청된 상품은 ③[반품 · 교환 > 확인중]과 같이 버튼명에 상태값 노출
⇒ 버튼 클릭 시, 반품 · 교환 페이지에서와 동일하게 확인 및 수정 가능