[오류로 착각하기 쉬운 상황] 고객 비밀번호 재설정 기능이 보이지 않아요
작성자
tqoon
작성일
2021-06-28 09:59
조회
50
난수로 된 아이디일 경우 비회원 혹은 SNS가입자입니다.
SNS를 통해 가입하신 분들은 해당 사이트에 로그인이 되어있을 경우, 자동으로 로그인이 됩니다.
따라서 SNS 가입자는 저희쪽에서 비밀번호를 설정할 수 없습니다.
해당 고객님이 SNS를 통해 가입한게 아니신지 확인 바랍니다.
특수한 경우로 애드프린트 가입 고객분들 중, 일부 회원은 비회원임에도 이메일로 아이디가 등록된 경우가 있습니다.
이와 같은 경우는 비밀번호 설정 페이지가 별도로 존재하지 않아,
비밀번호를 분실하신 고객님께는 비밀번호 설정 메일을 수신하는 방법으로 진행하도록 안내 부탁드립니다.
고객관리 매뉴얼 : http://tq2guide-kr.tqoon.com/?p=4670