[오류로 착각하기 쉬운 상황] 비회원 아이디로 상품 구매가 되지 않아요
작성자
tqoon
작성일
2020-11-06 16:19
조회
89
안녕하세요. 티쿤 글로벌입니다.
비회원 아이디는 임의의 난수로 생성되며, 첫 문자가 *로 시작합니다.
(cf. 시스템 상으로 비회원은 회원가입 감사 포인트를 드리지 않는 등의 제약이 있습니다.)
시스템 상 비회원 아이디는 반드시 한 아이디 당 하나의 주문만 진행할 수 있도록 제약을 두었습니다.
따라서 이미 주문이력이 있는 비회원 아이디로 상품 주문페이지에 접근할 경우
위 첨부 사진과 같은 알람창이 발생하면서 장바구니에 담긴 상품을 강제로 삭제합니다.
다만 고객분들께서 다소 혼동하실 요소가 있습니다.
비회원이더라도 로그인, 로그아웃이 가능합니다.
비회원으로 주문할 경우 주문과 동시에 로그인 상태가 되어, 주문 조회를 할 수 있도록 되어 있습니다.
또한 주문번호로 주문 조회를 시도할 경우,
이 역시 마찬가지로 로그인 상태에서 마이페이지를 접근하도록 되어있습니다.
이로 인해 비회원 고객님께서 본인이 로그인 상태인 것을 인지하지 못한 상태에서 재주문을 시도할 수 있습니다.
혹여나 비회원의 아이디로 2회 이상 구매를 시도하고자 할 경우,
로그아웃 후 주문 정보를 다시 입력하여 진행하도록 안내 부탁드립니다.
비회원 아이디는 임의의 난수로 생성되며, 첫 문자가 *로 시작합니다.
(cf. 시스템 상으로 비회원은 회원가입 감사 포인트를 드리지 않는 등의 제약이 있습니다.)
시스템 상 비회원 아이디는 반드시 한 아이디 당 하나의 주문만 진행할 수 있도록 제약을 두었습니다.
따라서 이미 주문이력이 있는 비회원 아이디로 상품 주문페이지에 접근할 경우
위 첨부 사진과 같은 알람창이 발생하면서 장바구니에 담긴 상품을 강제로 삭제합니다.
다만 고객분들께서 다소 혼동하실 요소가 있습니다.
비회원이더라도 로그인, 로그아웃이 가능합니다.
비회원으로 주문할 경우 주문과 동시에 로그인 상태가 되어, 주문 조회를 할 수 있도록 되어 있습니다.
또한 주문번호로 주문 조회를 시도할 경우,
이 역시 마찬가지로 로그인 상태에서 마이페이지를 접근하도록 되어있습니다.
이로 인해 비회원 고객님께서 본인이 로그인 상태인 것을 인지하지 못한 상태에서 재주문을 시도할 수 있습니다.
혹여나 비회원의 아이디로 2회 이상 구매를 시도하고자 할 경우,
로그아웃 후 주문 정보를 다시 입력하여 진행하도록 안내 부탁드립니다.