Q1. 쿠폰할인 적용 기준
⇒ 상품 정상가를 기준으로 할인 적용
⇒ 단, 상품할인 중인 경우 상품 할인가를 기준으로 할인 적용
⇒ Ex.
-상품정상가+옵션+후가공이 합산된 상품의 경우, 쿠폰할인은 상품 정상가에만 적용
-상품정상가(+할인)+옵션+후가공이 합산된 상품의 경우, 쿠폰할인은 상품 할인가에만 적용
⇒ 할인적용 시 소수점 발생할 경우, 소수점 이사 금액은 버림으로 처리

Q2. 비로그인 상태에서 상품쿠폰 다운로드 시도할 경우
⇒“로그인 후 이용해주세요. 로그인 화면으로 이동하시겠습니까?” 얼럿이 노출
⇒ 얼럿창 내 확인 버튼 클릭 시, 로그인 페이지로 이동
⇒ 정상 로그인 시, 쿠폰다운로드를 시도한 상품페이지로 즉시 이동

Q3. 비회원이 상품쿠폰 다운로드 시도할 경우
⇒“로그인 후 이용해주세요. 로그인 화면으로 이동하시겠습니까?” 얼럿이 노출
⇒ 얼럿창 내 확인 버튼 클릭 시, 로그인 페이지로 이동
⇒ 회원 가입 후, 정상 이용 가능

Q4. 계정발급 쿠폰을 제공받은 고객이 동일한 상품 할인쿠폰을 다운로드 시도할 경우
⇒”이미 다운로드된 쿠폰입니다.” 얼럿 노출

Q5. 결제 수단 사용제한
⇒ 쿠폰 중복사용: 제한 없음
⇒ 쿠폰 중복적용을 원치 않을 경우, 전체적용 쿠폰이 아닌 특정 카테고리 또는 상품별 쿠폰을 발행하여 구분 가능
⇒ 단, 같은 유형의 쿠폰은 중복사용 불가
⇒ Ex.
-상품쿠폰 2장 → 사용불가
-상품쿠폰 1장 + 배송비 쿠폰 1장 → 사용가능
-상품쿠폰 1장 + 주문쿠폰 1장 → 사용가능

Q6. 쿠폰 반환 기준

[기성품 · 오더메이드 공통]

# 부분반품 및 환불 요청 시
 • 상품쿠폰이 적용된 상품: 유효기간이 만료되지 않은 쿠폰에 한해 반환처리 *유효기간이 만료된 쿠폰은 사용한 쿠폰함으로 반환
 • 주문쿠폰이 적용된 상품: 반환불가
 • 배송비 쿠폰이 적용된 상품: 반환불가

# 전체반품 및 환불 요청 시
 • 상품쿠폰이 적용된 상품: 유효기간이 만료되지 않은 쿠폰에 한해 반환처리 *유효기간이 만료된 쿠폰은 사용한 쿠폰함으로 반환
 • 주문쿠폰이 적용된 상품: 유효기간이 만료되지 않은 쿠폰에 한해 반환처리 *유효기간이 만료된 쿠폰은 사용한 쿠폰함으로 반환
 • 배송비 쿠폰이 적용된 상품: 반환불가

# 환불금액 정산
 • 주문쿠폰만 적용된 경우: 쿠폰 혜택 금액을 차감한 실 결제금액 환불
 • 상품쿠폰만 적용된 경우: 쿠폰 혜택 금액을 차감한 실 결제금액 환불
 • 2개 이상의 쿠폰이 적용된 경우: 쿠폰 혜택 금액을 차감한 실 결제금액 환불

[기성품]

# 부분취소 및 환불 요청
 • 상품쿠폰이 적용된 상품: 유효기간이 만료되지 않은 쿠폰에 한해 반환처리 *유효기간이 만료된 쿠폰은 사용한 쿠폰함으로 반환
 • 주문쿠폰이 적용된 상품: 반환불가
  *단, 주문쿠폰이 적용된 상품을 전체취소 및 환불한 경우, 단일 상품에 주문쿠폰을 적용한 경우에는 쿠폰 반환처리
  *유효기간이 만료된 쿠폰은 사용한 쿠폰함으로 반환
 • 배송비 쿠폰이 적용된 상품: 반환불가

# 전체취소 및 환불 요청 시
 • 환불요청 시점에 유효기간이 만료되지 않은 모든 유형의 쿠폰은 반환처리 *유효기간이 만료된 쿠폰은 사용한 쿠폰함으로 반환

[오더메이드]

＃주문 단계에 따른 쿠폰 반환 여부
 • ‘시안 업로드’ 이전 주문 단계에서 부분취소 및 환불 요청 시, 유효기간이 만료되지 않은 쿠폰에 한해 반환처리
  *유효기간이 만료된 쿠폰은 사용한 쿠폰함으로 반환
 • ‘시안 업로드’ 이후 주문 단계에서 부분취소 및 환불 요청 시, 반환불가

# 부분취소 및 환불 요청 시
 • 상품쿠폰이 적용된 상품 : 유효기간이 만료되지 않은 쿠폰에 한해 반환처리
*유효기간이 만료된 쿠폰은 사용한 쿠폰함으로 반환
 • 주문쿠폰이 적용된 상품: 반환불가
 • 배송비 쿠폰이 적용된 상품: 반환불가

# 전체취소 및 환불 요청 시
 • 환불요청 시점에 유효기간이 만료되지 않은 모든 유형의 쿠폰은 반환처리 *유효기간이 만료된 쿠폰은 사용한 쿠폰함으로 반환