FAQ

[시스템활용] 고객에게 비밀번호 재설정 메일이 발송되지 않을 경우

작성자
tqoon
작성일
2019-05-24 15:35
조회
380

(20.3.30 업데이트) 고객 비밀번호 재설정 기능


 

• 고객이 등록한 메일의 수신 서버의 설정에 따라 비밀번호 재설정 메일이 발송되지 않을 수 있습니다.
이 경우, 하기와 같은 방법으로 비밀번호를 초기화 해서 안내해 주시기 바랍니다.

1. 파트너페이지 > 고객 > 비밀번호를 모르는 고객 계정으로 로그인


2. 마이페이지 > 회원정보변경 > 메일주소변경(확인 할 수 있는 메일 주소로 변경)

3. 로그아웃 후 비밀번호 찾기 > 변경한 메일 주소 입력 > 비밀번호 재설정 메일 발송

4. 메일확인 > 임시 비번 수정 > 고객 안내

이후 메일주소는 고객의 기존 메일로 수정하시기 바랍니다.